Tim Cook envía una carta a los usuarios de iOS

Tim Cook nos acaba de sorprender con una carta abierta que envía a todos los usuarios del nuevo iPhone de Apple y más concretamente del iOS 6 en el que se incluyen los nuevos mapas en los que hemos visto numerosas deficiencias.

Apple vuelve a reconocer sus errores e incluso anima a sus usuarios a utilizar los mapas de Google o los de Nokia, tal y como podemos leer a continuación:

Para nuestros clientes,

En Apple, nos esforzamos por crear productos que ofrecen la mejor experiencia posible a nuestros clientes de todo el mundo. Con el lanzamiento de nuestros nuevos mapas la semana pasada, nos hemos quedado cortos en este compromiso. Estamos muy disgustados por la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para hacer mejor los mapas.

Lanzamos Mapas inicialmente con la primera versión de iOS. A medida que pasaba el tiempo, hemos querido ofrecer a nuestros clientes mejoras en estos mapas, incluyendo características tales como direcciones paso a paso, la integración de voz, paso elevado y mapas basados en vectores. Para ello, tuvimos que crear una nueva versión de los mapas desde la superficie de la Tierra.

Ya hay más de 100 millones de dispositivos iOS con los nuevos mapas de Apple, y son más y más lo que se unen cada día. En poco más de una semana, los usuarios de iOS ya han buscado con los nuevos mapas casi quinientos millones de lugares. Cuanto más utilizan nuestros mapas los clientes mucho mejor, y apreciamos mucho todos los comentarios que hemos recibido de vuestra parte.

Si bien estamos mejorando Mapas, pueden probar alternativas mediante la descarga de aplicaciones de mapa de la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o utilizar Google o Nokia Maps, vaya a sus sitios web y podrán crear un icono en la pantalla principal para usarlo como aplicación web.

Todo lo que hacemos en Apple apunta a que nuestros productos sean los mejores del mundo. Sabemos lo que usted espera que nosotros, y vamos a seguir trabajando sin parar hasta conseguir que nuestros mapas estén a la altura de la misma norma.

CEO Tim Cook de Apple

Como ya avanzamos hace unos días, y tal y como nos recomienda el CEO Tim Cook, podemos seguir utilizando los mapas de Google en nuestros dispositivos creando un enlace en el springboard como si fuese una aplicación más desde aquí.